Política de cambios

Tu satisfacción es fundamental para nosotros, por lo que aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra. Para que el cambio sea efectivo, es requisito indispensable que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregada: no puede haber sido lavada y debe presentarse obligatoriamente en su packaging original. Es importante tener en cuenta que en La Casita de Celia no realizamos reembolsos de dinero bajo ningún concepto. Ante cualquier eventualidad o disconformidad, procederemos con gusto al cambio del artículo por otro de igual valor, siempre que se cumplan las condiciones de cuidado y estado mencionadas anteriormente.

Para gestionar cualquier cambio, es necesario comunicarse primero a través de nuestro WhatsApp. Si te encontrás en Montevideo, podés coordinar para dirigirte directamente a nuestro taller; en caso de que no puedas concurrir, el cambio puede realizarse mediante un cadete, quedando tanto el costo de retiro como el de la nueva entrega a cargo del comprador. Para los clientes del interior del país, el proceso se inicia también por WhatsApp para coordinar el envío del producto a través de DAC; una vez que hayamos recibido y verificado el estado de la prenda, realizaremos el nuevo despacho por la misma vía, siendo todos los costos de traslado asumidos por el comprador.